Kaip galima pateikti prašymus/skundus dėl įsigytos paslaugos?

Prašymą/skundą dėl mūsų interneto svetainėje įsigytos paslaugos galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. 8 5 262 67 51, faks. (8 5) 279 1466, interneto svetainė www.vvtat.lt), taip pat Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos teritoriniams padaliniams apskrityse ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje http://ec.europa.eu/odr/.

  Kas yra Jūsų parduodamų kelionių organizatorius?

Kelionių organizatorius - BOHEMA TRAVEL (ĮMONĖ - BENART PROJEKTAI, UAB). Kelionių organizatoriaus prievolių užtikrinimo draudimo polisas LT23-KOFG-00000096-0 (BTA draudimas, galioja kelionėms nuo 2023-07-15).

  Kas yra kelionių organizatoriaus oficialūs atstovai Lietuvoje?

Kelionių organizatoriaus "Bohema Travel" kelionių administratorius nuo 2024 m. sausio 1 d. - įmonė "BOHEMA TRAVEL LOGISTIKA, MB".

Aviabilietai, viešbučiai, transporto paslaugos kelionių metu ir pagal individualius užsakymus, turistų lauktuvių logistika iki terminalų Italijoje ir Prancūzijoje.

Jei turite individualių užsakymų transporto paslaugoms Italijoje (įskaitant vidinius skrydžius, traukinio bilietus), rašykite mums el. paštu logistika@bohematravel.lt